อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ บน faw99 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดใช้งานบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินนโยบายการระงับข้อพิพาทสิทธิ์และข้อจำกัดของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
faw99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุรายละเอียดได้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น รวมถึงแนบหลักฐานการทำธุรกรรมหากเกี่ยวข้อง

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ใช้งานได้ทุกวัน เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมล

ส่งเรื่องร้องเรียนหรือขอข้อมูลข้อกำหนดทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ รับทราบผลภายในเวลาทำการ

LINE Official

เพิ่มเพื่อน LINE Official ของ faw99 เพื่อพูดคุยเรื่องข้อกำหนดหรือยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่คุ้นมือที่สุดสำหรับคนไทย

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ faw99 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มวัดได้จากวิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่คำพูด เราออกแบบกระบวนการยืนยันตัวตนและการดูแลข้อมูลให้ตรงกับความคาดหวังของคนไทย ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงการปิดบัญชี

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบล็อกอินใช้รหัส OTP ทุกครั้งที่เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

บันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยทีมเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณถามมากที่สุด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานจากทั่วประเทศไทย รวมถึงจากอุบลราชธานี ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีจัดการข้อมูล คำตอบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองก่อนเริ่มใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแจ้งความประสงค์ ทีมเราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการปิดบัญชีพร้อมแจ้งสถานะให้ทราบ

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดได้ แต่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ไม่ได้ หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การใช้ร่วมกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น ไม่แบ่งปันให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ระบบจะระงับรายการถอนเงินนั้นไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือแอป การใช้งานทุกรูปแบบอยู่ภายใต้ข้อกำหนดชุดเดียวกัน และสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต