อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

faw99 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในแต่ละภูมิภาค สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หน้านี้อธิบายนโยบายหลัก วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรง

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อ
faw99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ส่วนบุคคล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานของเราได้หลายช่องทาง เราพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนด การจัดการข้อมูล และการร้องเรียนตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ faw99 แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและช่วยแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องสำหรับคำขอของคุณ

อีเมล

ส่งคำขออย่างเป็นทางการมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือสอบถามรายละเอียดนโยบายที่ต้องการเอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายฉบับเต็มได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอปหรือบนมือถือ โดยไม่ต้องรอคิวหรือล็อกอินก่อน

ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญจริง ๆ ไม่ใช่แค่ข้อความในนโยบาย ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงินถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง และการเข้าถึงภายในถูกจำกัดเฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงได้ทางอีเมล

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอพร้อมระบุหมายเลขบัญชีมาทางช่องทางอีเมลเพื่อดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ส่วนบุคคล การจัดการข้อมูล และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และส่งการแจ้งเตือนบัญชีเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำขอพร้อมระบุหมายเลขบัญชีมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด และแจ้งผลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ติดต่อเราทางอีเมลพร้อมระบุประเทศที่คุณพำนักอยู่

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ สิทธิ์และนโยบายการจัดการข้อมูลของคุณเหมือนกันทุกกรณี

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุรายละเอียดบัญชีและลักษณะของข้อพิพาทให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและตรงจุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต